Оформляю неделю назад заявку на подключение к спутниковом у ТВ абонента с Тернопольской области.

Абонент-в разговоре-дедушка божий одуванчик. Лет 60-70. Боится быть лохом, но очень хочет смотреть интересные каналы.

Отдает трубку дочери лет 40-45. Её все устраивает. Договариваемся о времени, при этом, она уточняет, что ее дома не будет, договор подписывать и присутствовать при установке будет только дед.

Ничто вроде не предвещает беды.

На след. день читаю комменты дилера: "Отказ при первом созвоне. У клиента нет денег. "

(Для информации: подключение 199грн- клиент был согласен)

А формулировка: "отказ при первом созвоне"-означает, что я некачественно отработала заявку- и сношать будут ----без вазелина......)

Я ф шоке. Понимаю, что с дедом говорить не о чем. Звоню дочери... она вообще не в курсе, что дед отказался, благо он был под боком: "Папа, а чего ты отказался?

Пенсию не принесли? "

Договариваемся на установку в любой день когда принесут пенсию. Все довольны. Пишу в комментах крупными буквами: Деда -не трогать. Созвон только с дочкой. "

Через 2дня читаю коменты дилера(цитата):

"При созвоне клиент сказал, что подключиться согласен, но если мастер что-то сделает не так- прикует его наручниками к батарее и там и будет сидеть.... Мы не хотим рисковать здоровьем своего мастера и посылать к неадекватным людям".....

Руководство просто ржало. У меня была истерика. Я думала кого убить за часть моей зарплаты... тупого дилера, который не умеет читать комменты... или припадошного деда.

Самое смешное, что клиент через день, без моего вмешательства -успешно активировался.

Теперь у меня только два вопроса... кем работал раньше дед... и кто тот храбрый мастер)

Подключал интернет, кабель вывели в подъезд, а дальше должен был доделать другой мастер, диалог в чате:

Я: девушка, вы понимаете что в подъезде просто скрутка?

Я: кабель выходит из квартира и висит в подъезде ни к чему не подключенный

Я: вы это понимаете?

Оператор: Необходимо провести диагностику, в случае необходимости я создам заявку после диагностики.

Я: хорошо, давайте проведем диагностику

О: Какая ошибка возникает при подключении?

Я: никакая, нет сети, лампочки не горят

Я: наверное потому, что кабель с другой стороны просто висит в подъезде, не подключенный к вашему ящику?

О: Попробуйте подключиться и скажите номер ошибки.

Я: нет сети

Я: понимаете, просто нет сети

Я: вы заявку можете сделать?

О: Только после диагностики.

Я: диагностика показала, что вы некомпетентны

— Звонил вчера дед с дачи, жаловался что бабушка что-то натыкала на пульте и спутниковое ТВ больше ничего не показывает, кроме синего экрана. "Лечение по телефону" ни к чему полезному не привело.

— Сегодня звонит мне с утра со словами: "Я перепрошил антену! Все показывает в лучшем виде! Не беспокойся!". И кладет трубку.

— Дед. 79 лет. Перепрошил спутниковую антену.

— Надо следующий раз аккуратнее при нем свой айтишный сленг использовать, а то чуть кондратий не обнял с такой заявы...

Работаю в рекламе. Попросили клиента (ветеринарная клиника) прислать логотип фирмы. Прислали скан халата с логотипом...

К вопросу о грамотности.

Работаю в IT-конторе. У одного из заказчиков возникли некоторые проблемы, с коими он и обратился. Подключаюсь удаленно, смотрю/проверяю и попутно организую миничат в блокнотике – задаю вопросы, жду ответов. На очередной мой вопрос получаю ответ:

"сейчас посмАтрю".

Далее – вместо того чтобы смотреть что велено – открывается ворд и там вводят текст "посматрю", ниже – "посмотрю". Видимо, человек не предполагал, что я это вижу: -)

Еле сдержалась чтоб не написать "проверочное слово – смотрит"!

Порадовало что хоть стремятся к грамотности…