Айтишные истории

В наше время, если человек потрудился переключить раскладку, чтобы написать "P. S. " вместо "ЗЫ" - это очень серьезно.

В IT самое главное иметь продвинутый уровень в экстрасенсорике, навыки шаманства и обладать мощной аурой. Первое позволит понять, что случилось на самом деле, второе - при ритмичном стуке по какому-то предмету с комментированием сего ритуала матом решает многие проблемы, а третье позволяет чинить любую сломанную технику, стоит вам только войти в помещение.

Прочитал тут о попытках набрать IP-адрес на телефоне...

В бытность мою работником техподдержки Интернет в Израиле переживал период сильного развития, подключался каждый второй. И начальство потребовало разговаривать вежливо, клиентов не материть, если материть, то только по делу, и в начале разговора представляться.

И вот один из наших ребят на перерыве говорит: "Я заработался до того, что вчера маме своей говорю: "Извините, пожалуйста, мама, но разрешите мне Вас перебить...""

На что я отвечаю: "А у меня на днях сотовый зазвонил, так я вместо "Алло" сказал "Здравствуйте, техническая поддержка Netvision слушает. Чем могу помочь?""

В другой раз я звонил к очередному клиенту решать его проблему с модемом. Нахожу в базе данных номер телефона, снимаю трубку... Не звонит. Подключаю сознание (которое у меня на время работы занимается другими вещами), анализирую ситуацию. Я выделял на экране номер телефона мышкой, жал Ctrl+C, потом переводил руку на телефон и искал там Paste...

- Что первым делом думает обычный человек, получая вызов от гендиректора?

- "Бля! Меня уволить хотят! " или "Ща опять будет дрочить за корявый отчет : ("

- и тока айтишник подумает "Ну и че он опять сломал? =/"

Интересно, что одним из неожиданных последствий массового внедрения ИИ стал обвал посещаемости (на десятки процентов) у миллионов сайтов по всему миру. Раньше люди писали запрос в Гугл, а потом ходили по ссылкам и там искали нужную им информацию. Теперь эту черновую работу делает ИИ. Сегодня более 60% поисковых запросов в Google завершается без кликов по ссылкам — людям достаточно объяснения ИИ. Пользователям не надо долго искать, смотреть рекламу на сайтах и пытаться разобраться в дизайне сайта. Кроме того, можно уточнять свой запрос.

На наших глазах происходит смена фундаментальной модели поиска в Интернете — от поиска по сайтам к диалогу с ИИ. В результате посещаемость сайтов падает и доходы от рекламы резко сокращаются. В зоне риска находятся Википедия, медицинские и научные справочники, словари, форумы. Кулинарные блоги, мелкие новостные сайты, учебные порталы, SEO-блоги, переводчики и репетиторские сайты.

Пока в плюсе крупные новостные сайты с хорошей репутацией, журналисты-расследователи, ученые, стримеры, YouTube, TikTok. Сайты, на которых важен личный опыт.

Мужик работает сисадмином в большой акционерной компании (общий парк персоналок, серверов и узлов порядка 4000). За день затрахавают конкретно.

Звонит девушка:

- Я дома на клавиатуру кофе пролила. Что делать?

Сисадмин:

- Сполосни под краном и денек посуши.

Трубку положил, а сам думает: "Лишь бы не как в том случае". Через день звонок, та же девушка:

- Не работает, мол.

Он говорит:

- Ну, приноси.

А сам опять думает: "Лишь бы не как в том случае". Приносит, ну, точно, [м]ля - ноутбук @#$$%!!!

Сидим с девушкой моей рядом, оба в компах - я работаю, она играет. Оба все сосредоточенные такие. А компы - на одном столе, то есть когда печатаем - локтями друг друга толкаем. И тут по аське получаю сообщение... От нее... С содержанием "Пошли ужинать, жрать хочется."

Недоуменно перевожу взгляд в сторону, спрашиваю (голосом, негромко так):

- А что на ужин?

На экране снова отображается, как мне печатают сообщение. Касаюсь плеча, и говорю

- Я вообще то тут...

Поворачивается и недоуменно смотрит. Люди - хоть изредка от компов отвлекайтесь!

Знакомый хотел купить термометр, мерить жару за окном. Я ему посоветовал с комп. интерфейсом, цепляется в порт джойстика, $1.

Он сказал "дорого" и купил обычный спиртовый повесил в тени балкона, чтобы солнце не грело. Но там его не посмотришь из окна. Потом купил usb-камеру и привесил, чтобы смотреть на термометр. Я ему советую теперь организовать трансляцию в инет картинки с термометром. "самая точная температура воздуха"

Мне рассказал эту историю приятель(П), который занимается ремонтом всекого железа:

Приходит к нему ламер(Л) какой-то и говорит:

- У меня винт чего-то глючит.

(П) - Да ты с него всю информацию слей - потом проинстали все по-новому и все будет тип-топ.

***

На следующий день-

(Л) - слушай, я информацию слил - а он вообще ничего не дает ставить и даже не видит диск совсем.

(П) - А как сливал?

(Л) - Да все вроде четко сделал - разобрал, водичкой промыл...

(П) - 8-[]... Кипяченой?????

(Л) - Да ты че! Вообще дистилированной!!!!

Когда он нам это рассказал - мы ржали минутр 10 наверное.

А что было, когда это произошло в реальном времени и когда там были нработники фирмы и клиенты - представить трудно.

У одного из заказчиков контактный центр находится на двух площадках в Новочеркасске и Челябинске. Ночные работы, программное обеспечение внезапно стало сильно тормозить в определённые моменты. Разбираемся, выясняем причины задержек. Михаил, технарь от заказчика, сидел в Новочеркасске вместе с нами. У меня же параллельно были ночные работы в другом городе, так что я тоже несколько дней почти не спал. Утром, после длинной-длинной ночи мне звонит Миша и говорит так сильно неуверенно:

— На Челябинск упал метеорит, и мы их не пингуем. Сотовые у них недоступны и по городскому дозвониться не можем. Наверное в этом проблема.

Состояние очень знакомое по трёхдневному недосыпанию. Максимально спокойно, стараясь не обидеть Мишу, говорю:

— Миша, не волнуйся. Мы всё починим, программу починим, метеорит починим, главное не переживай, тебе надо отдохнуть.

Миша успокоился и пошёл спать. А я начал читать новости. И выяснилось, что метеорит реально был, Миша прав. Дальше я связался с инженерами нашего московского офиса и пояснил:

— Нашли проблему. В Челябинске упал метеорит, дело в нём.

— Ээээ… Ты это, не волнуйся так. Езжай поспи, мы всё починим, разберёмся.

Компьютерщики тянут кабель по пустотам над подвесным потолком.

— Кстати, я историю одну в интернете читал. ..

— Про таксу?

— Да.

— Не надо. Пожалуйста, хватит.

Сегодня утро состоялся телефонный разговор с клиентом по его новому сайту. Вот несколько моментов из разговора с одним и тем же клиентом:

Клиент про абсолютно идеальный прямоугольный слайдер: углы какие-то недостаточно квадратные!

Я: они 90 градусов, мы не можем сделать их более квадратными...

Клиент: да? (разочарованно) жаль...

Клиент: мое внутренне чувство прекрасного немного страдает, когда смотрит на эту грубую белую линию. Сделайте ее нежнее!

"с какого браузера вы сидите? " - "я сижу на писе" - "что, простите?! " - "ну я за большим компьютером сижу"

"вам нужно почистить кеш браузера" - "какой кеш? я же уже заплатил вам кредиткой"

"а чистка кеша не сломает мой компьютер? а то я вам потом счет за ремонт выставлю"

И моё любимое. Классическое:

"нажмите ctrl+f5" - "нажимаю, ничего не происходит" - "нажмите еще раз" (слышу как он ТРИ раза клацает по клавишам) - "а что вы там нажимаете? " - "Ну как вы и сказали, crtl, f и 5 по очереди. А их одновременно надо нажать? мне неудобно одновременно три кпопки нажимать! "

На тему "испорченного телефона".

Понадобились нам таблички на двери с надписью "Касса". Иду к администатору.

- Закажи, плиз, в АХО таблички.

- А какого размера?

Беру лист А4, сгибаю его пополам, показываю.

- Вот. Половинка А4. Все понятно?

- Все понятно.

Через неделю привозят. Монстров размером 40 на 60см.

- Вы совсем того? , - спрашиваю.

- Чаво таво? Что заказали, то и привезли

- Это ж на какую дверь, ничего подозрительным не показалось?

- Нет. Наше дело не думать, а делать.

Выясняю путь, приведший к такому результату.

По итогам администратор передала смену и написала "половина А4".

Второй администратор написал в АХО "А4 пополам".

В АХО разделили А4 на 2 и получили А2.

И отправили заказ как "А2".

После этого я перечитал законы Мерфи

Офисное наблюдение.

Если девушка с утра сонная - у нее спросят где она всю ночь шлялась.

Если парень с утра сонный - спросят сколько пил.

Если программист, независимо от пола, с утра сонный - никто ничего не спросит, и так всё ясно.

Было дело лет примерно где-то 6-9 назад. Наш папа часто ставил пароль на комп, дабы преградить нам доступ к игрушкам. И вот однажды мы с младшим братом сумели подглядеть длину пароля и принялись отгадывать. На третьи или четвёртые сутки такого брутфорса вручную задолбавшийся брат пишет в окно ввода пароля " данунафиг"...

И медленно охреневает, наблюдая загрузку винды.